Przemysław Mackojc
Najgorszym pod względem punktualności lotów lotniskiem w Wielkiej Brytanii jest (werble!) London Luton. Z najnowszych danych wynika, że loty odbywające się z portu w Bedfordshire są średnio opóźnione o 19,7 minut.
Drugi najgorszy wynik należy do lotniska London Gatwick, z którego loty odchodzą z opóźnieniem wynoszącym średnio 18,9 minut. Na podium znalazł się też port lotniczy położony w Saint Peter na wyspie Jersey (18,7 minut opóźnienia), a tuż za pudłem – port lotniczy Durham-Tees Valley (średnio 18,6 minut opóźnienia).
Dla porównania, najbardziej oblegane lotnisko w Wielkiej Brytanii, a więc London Heathrow, okazało się być też lotniskiem o najlepszym wskaźniku punktualności (średnie opóźnienie dla lotów wynosi tu „zaledwie” 11 minut). Bardzo dobrze wypadły też port lotniczy Leeds/Bradford oraz Belfast-International, gdzie loty są opóźnione średnio o 11,3 minuty. Niewiele gorzej w zestawieniu poradziło sobie te lotnisko London City („tylko” 11,6 minut opóźnienia).
Uśredniając wyniki z całego kraju wychodzi na to, że przeciętny lot odbywający się z jednego z 25 przebadanych brytyjskich lotnisk jest opóźniony o 15 minut.
Dane pozyskane od Civil Aviation Authority (CAA) dotyczyły lotów zrealizowanych w ubiegłym roku. Zestawienie zostało opracowane przez Press Association. Wpływu na wyniki nie miały loty odwołane (nie brano ich pod uwagę).
Do zestawienia najmniej i najbardziej punktualnych lotnisk w UK odnieśli się przedstawiciele niektórych portów. Rzeczniczka najniżej ocenionego lotniska Luton stwierdziła, że wskaźniki punktualności wynikają z wielu czynników. Wpływ na wyniki mają warunki atmosferyczne, strajki kontrolerów czy zatłoczona przestrzeń powietrzna.
Z kolei przedstawiciel Gatwick Airport zaznaczył, że lotnisko robi wszystko, aby poprawić statystyki punktualności lotów, w tym – inwestuje w nowe technologie, służące do obsługi opóźnionych samolotów lądujących na Gatwick.
Z kolei odpowiedzialne za stworzenie zestawienia Press Association przypomina, że pasażerowie podróżujący z brytyjskich lotnisk mają prawo do uzyskania pomocy i uzyskania odszkodowania (w zależności od przyczyny i czasu opóźnienia). Jeśli lot jest opóźniony o więcej niż dwie godziny, linie lotnicze muszą zapewnić pasażerom bezpłatny dostęp do telefonów/komputerów (z których mogą zadzwonić lub wysłać wiadomości e-mail), bezpłatny dostęp do posiłków i napojów oraz (jeśli sytuacja naraża pasażerów na ryzyko spędzenia nocy na lotnisku) zapewnić bezpłatne zakwaterowanie w hotelu. W przypadku, gdy lot jest opóźniony o więcej niż trzy godziny – pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie (o ile opóźnienie nie wynika z „nadzwyczajnej sytuacji”, na przykład nagłego załamania pogody).
Foto: By fr:Utilisateur:Steff (Personal picture) [GFDL (http://www.gnu.org/copyleft/fdl.html), CC-BY-SA-3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/) or CC BY-SA 1.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/1.0)], via Wikimedia Commons
