Bezpieczne zakupy przez internet

Bezpieczne zakupy przez internet

Jeszcze kilkanaście lat temu idea zamawiania określonych produktów przez internet budziła liczne wątpliwości. Natomiast dzisiaj już chyba nikt nie wyobraża sobie braku takiej możliwości. Wszelkie statystyki jasno pokazują, że coraz chętniej i częściej składamy zamówienia w sklepach internetowych. Dlatego warto zadbać o to, aby nasze zakupy przez internet były bezpieczne i sprawdzone. Oto krótki poradnik dla osób korzystających ze sklepów internetowych.

Gdzie kupować przez internet?

Jeżeli ktoś chciałby zamówić dany produkt za pośrednictwem internetu, zazwyczaj ma do wyboru dwa rozwiązania. Pierwszym z nich jest skorzystanie ze sklepu internetowego. Praktycznie każda firma prowadzi dzisiaj własny sklep online, który umożliwia klientom szybkie dokonanie zakupu bez wychodzenia z domu. Co istotne, obecnie zamawianie przez internet stało się wręcz rekomendowaną metodą zakupów. Wszystko za sprawą panującej pandemii koronawirusa.

Sklepy internetowe są prowadzone bezpośrednio przez producentów lub dystrybutorów danego sprzętu. Alternatywą dla takich sklepów są międzynarodowe platformy handlu online. Za największe portale tego typu należy uznać serwisy:

  • eBay
  • Amazon
  • Etsy
  • AliExpress
  • Allegro

Na takich platformach można kupić zarówno używany, jak i fabrycznie nowy sprzęt. Dlatego przed złożeniem zamówienia należy dokładnie przeczytać opis danego produktu. W jego treści powinny znaleźć się wszystkie najważniejsze informacje dotyczące wystawionego przedmiotu. Bardzo istotne jest również zapoznanie się z regulaminem sklepu internetowego.

Jak sprawdzić rzetelność danego sklepu lub produktu przez internet?

Podstawowym aspektem pod względem bezpiecznych zakupów online jest korzystanie z rzetelnych sklepów i serwisów. Niektóre firmy mogą bowiem stosować nieuczciwe praktyki polegające np. na sztucznym zawyżaniu cen dostawy. Szczególną uwagę należy zachować przy dokonywaniu zakupów od osób prywatnych.

Identyczna zasada dotyczy sprawdzania właściwości zamawianego produktu. Oczywiście w dobie internetowego handlu każda firma będzie zachwalać swój asortyment. Niestety, zapewnienia producentów nie zawsze mają swoje odzwierciedlenie w rzeczywistości. Jak więc można sobie poradzić z tym problemem?

Jednym z lepszych wyznaczników faktycznej jakości konkretnego produktu mogą być opinie innych użytkowników. Większość sklepów internetowych pozwala swoim klientom na zamieszczanie opinii dotyczących zamówionych produktów. Są one cennym źródłem informacji na temat właściwości, a także zalet i wad wybranego towaru. Takie recenzje mogą dotyczyć również przebiegu realizacji złożonego zamówienia (np. szybkości wysyłki, zgodności towaru z opisem itd.).

UWAGA!

W internecie można natrafić na fałszywe opinie napisane przez ludzi, którzy w rzeczywistości nie kupili danego produktu. Taka praktyka ma na celu wypromowanie danego towaru i wprowadzenie w błąd nieświadomych klientów. Co gorsza, czasami trudno jest odróżnić prawdziwe opinie od tych fałszywych. Jednak warto mieć na uwadze kilka czynników, które mogą świadczyć o fałszowaniu recenzji. Są to między innymi:

  • duża liczba recenzji napisana w krótkim czasie (np. w ciągu 2-3 dni);
  • bezkrytyczne zachwalanie danego produktu we wszystkich recenzjach;
  • brak żadnych negatywnych uwag dotyczących produktu.

Co istotne, powyższe kryteria można również zastosować w kontekście oceny danego sklepu internetowego.

Jak bezpiecznie płacić za zakupy w sklepie internetowym?

Sklepy i serwisy internetowe oferują użytkownikom kilka metod płatności. Najchętniej wykorzystywanym sposobem jest oczywiście płatność kartą lub tzw. szybkim przelewem. W ten sposób finalizacja zamówienia trwa dosłownie kilka minut, co może wpłynąć na szybszą wysyłkę. Choć płatności kartą uchodzą za bezpieczne, warto zastanowić się nad innymi metodami, które zapewniają jeszcze wyższy poziom ochrony.

Jedną z nich są choćby płatności przez telefon przy użyciu specjalnych aplikacji. Tutaj warto wymienić np. platformę GooglePay lub ApplePay. Dzięki tym aplikacjom płatność przebiega równie szybko, a ponadto jest ona dodatkowo weryfikowana. Przy przelewach na wyższą kwotę użytkownik musi zweryfikować swoją tożsamość poprzez np. skan linii papilarnych. Taka konieczność stanowi dodatkowe zabezpieczenie płatności.

Dużą popularnością cieszą się także portfele internetowe, takie jak: PayPal, Skrill lub Neteller. Niektóre sklepy umożliwiają swoim klientom płatność przy użyciu jednego z tych systemów.

UWAGA!

Przy zakupach online warto korzystać z metod gwarantujących tzw. cashback. Jest to zwrot zleconej płatności, który można otrzymać w razie niezgodności towaru z opisem lub braku realizacji zamówienia. Taki zwrot jest realizowany bezpośrednio przez bank lub dany system płatniczy.

O czym warto pamiętać przy zakupach online?

Jednym z podstawowych praw konsumenta jest prawo do zwrotu towaru. Z takiej możliwości można skorzystać między innymi w przypadku zakupów przez internet. Jeżeli klient nie mógł osobiście zapoznać się z towarem przed złożeniem zamówienia, ma on 14 dni na zwrot towaru.

Co istotne, klient może zwrócić towar nawet wtedy, gdy jest on zgodny z opisem. Wystarczy tylko, że dany produkt po prostu się komuś nie spodoba. Wówczas można go odesłać w ciągu 14 dni, aby otrzymać zwrot pieniędzy.

Natomiast w przypadku zakupów stacjonarnych – sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotów. Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy towar posiada wadę fabryczną lub był w jakiś sposób uszkodzony.

Podsumowanie

Zastosowanie się do kilku powyższych porad sprawi, że zakupy online stają się znacznie bezpieczniejsze. Dlatego warto mieć na uwadze wszystkie wymienione aspekty. Co istotne, powyższy artykuł to pierwszy tekst z naszego nowego cyklu poświęconego bezpieczeństwu w internecie. Już teraz zapraszamy więc do śledzenia naszego bloga, na którym wkrótce pojawią się kolejne teksty związane z tym zagadnieniem!

Photo Tim Reckmann / https://www.flickr.com

Napisz komentarz

<

About Author