Już jutro zmiana przepisów. Polaku z UK, masz prawo!

Już jutro zmiana przepisów. Polaku z UK, masz prawo!

Nowe, bardzo drogie buty okazały się rozklejającymi się i nic niewartymi trepami? W kupionym przed chwilą samochodzie coś niepokojąco stuka i gruchocze? Skorzystaj z nowego prawa – oddaj bubel i domagaj się pełnego zwrotu kosztów transakcji.

To koniec ery zuchwałych sprzedawców, którzy – zamiast zgodzić się na refundację – niezadowolonym z zakupu klientom w nieskończoność proponują naprawę feralnego towaru. Już w ten czwartek wchodzi w życie Consumer Rights Act 2015. Zgodnie z nowymi przepisami każdy nieusatysfakcjonowany konsument będzie mógł w przeciągu 30 dni od zakupu trefnego przedmiotu domagać się pełnego zwrotu poniesionych kosztów.

Do refundacji uprawnieni będą klienci, którzy zakupili – jak się później okazało – częściowo niesprawny lub popsuty, uszkodzony towar. Reforma – nazywana przez specjalistów największą zmianą w historii praw konsumenckich – obejmie nie tylko wszystkie, dostępne na brytyjskim rynku przedmioty (jak wspomniane obuwie czy samochody), ale i pliki cyfrowe (gry, filmy, oprogramowanie) oraz usługi montażowe.

Co więcej – Consumer Rights Act 2015 reguluje też kwestię ukrytych kosztów, o których istnieniu konsumenci informowani byli do tej pory za pomocą zapisywanych drobnym drukiem paragrafów czy sprytnie przemycanych załączników do umowy.

Już od 1 października stosowanie tego typu praktyk stanie się zabronione, a niezadowolony z zakupu towaru czy usługi konsument będzie mógł (w przeciągu 30 dni od transakcji) domagać się całkowitego zwrotu kosztów. Dodatkowo: jeśli nabyty produkt popsuje się przed upływem sześciu miesięcy od zakupu – konsument będzie miał prawdo domagać się od sprzedawcy naprawienia usterki, a jeśli reparacja nic nie da – zażądać zwrotu kosztów lub wymiany sprzętu na nowy.

Foto: PixaBay (lic. CC)

Komentarze

  1. Alicja
    Alicja 18 kwietnia, 2017, 12:18

    Należalo by wspomnieć, że w przypadku pojazdów motorowych, ze
    względu na okres użytkowania pojazdu, sprzedawca ma
    prawo obniżyć należący się zwrot pieniędzy, o rozsądną
    kwotę, jeżeli pojazd zwracany jest po upłynięciu terminu 30 dni
    od daty zakupu. Pamiętaj, że do 6 miesięcy od daty zakupu, uznaje się, że usterka lub wada była w momencie nabywania dobra i to do sprzedającego należy udowodnienie, że jej tam nie było. Po tym terminie, to nabywca musi udowodnić, że usterka była, w czasie nabywania dobra. W razie problemów z reklamacją proponuje zglosić się do citizens advice lub wejśc na stronę resolver.co.uk. Pamiętaj, że twoje prawa do reklamacji, zależą od kogo kupiłeś dobro (prywatny sprzedawaca czy sklep). Chcesz lepszą ochronę konsumencką?… zapłać kartą….

    Odpowiedz na ten komentarz

Napisz komentarz

<

Kategorie: Wydarzenia UK

About Author