Nie dostaliście wypłaty? Spokojnie, to tylko awaria banku HSBC

Ponad ćwierć miliona brytyjskich klientów banku HSBC nie otrzymało w piątek przelewów, w tym – długo oczekiwanych wypłat. Część z pozbawionych środków osób musiała zrezygnować z planów na długi weekend.

Problemy z otrzymaniem wpłat dotknęły około 275 tysięcy osób, w tym – wielu klientów innych banków, którzy czekali na przelewy nadane z kont HSBC. Wszystko przez błąd systemu płatności.

Awaria – według słów przedstawicieli HSBC – została już usunięta. Zgodnie z deklaracjami banku zrealizowano już 99 procent zatrzymanych płatności. Ostatnie oczekujące przelewy zostaną zrealizowane jeszcze dzisiaj.

Przedstawiciele banku przeprosili klientów za niedogodności i zapewnili, że oczekiwane wpływy pojawią się na ich kontach w całości. Reprezentanci HSBC zaapelowali też, aby osoby, na rachunkach których przelewy nie pojawią się dzisiaj lub których rachunki zostaną obciążone dodatkowymi opłatami w pierwszej kolejności skontaktowały się ze swoimi bankami. Prośba ta skierowana jest przede wszystkim do odbiorców czekających na wypłaty, które nadano z kont HSBC na rachunki prowadzone przez inne banki.

Tłumaczenia i przeprosiny nie poprawiły humorów osobom czekającym na przelewy. Zwłaszcza tym, które – przez awarię – nie otrzymały środków pozwalających na miłe spędzenie długiego weekendu i realizację wcześniej powziętych planów. Internauci dawali (i wciąż dają) wyraz swojego niezadowolenia publikując emocjonalne wpisy na FB HSBC.