Przemysław Mackojc
Najnowszy ranking uwzględnia 132 lotniska z całego świata. W trakcie tworzenia zestawienia pod uwagę wzięto między innymi 40 tysięcy opinii pasażerów z czterdziestu krajów.
Za stworzenie rankingu najlepszych i najgorszych lotnisk odpowiada AirHelp. To amerykańska firma technologiczna, świadcząca usługi prawne pasażerom, których loty były odwołane czy opóźnione lub którym linia lotnicza odmówiła wejścia na pokład.
Ranking powstał w oparciu o opinie pasażerów (40 tysięcy osób pochodzących z czterdziestu krajów) oraz komercyjne i wewnętrzne bazy danych AirHelp.
Lotniska (w sumie 132) oceniono na podstawie trzech kryteriów: punktualność przylotów i odlotów (60 procent oceny końcowej), jakość świadczonych usług (20 procent oceny końcowej) oraz liczba, oferta i dostępność sklepów i punktów gastronomicznych (20 procent oceny końcowej).
Oto dziesięć najwyżej ocenionych lotnisk:
1. Port lotniczy Hamad, Doha, Katar (DOH)
2. Port lotniczy Tokio-Haneda, Japonia (HND)
3. Port lotniczy Ateny, Grecja (ATH)
4. Port lotniczy Afonso Pena, Kurytyba, Brazylia (CWB)
5. Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy, Polska (GDN)
6. Port lotniczy Moskwa-Szeremietiewo, Rosja (SVO)
7. Port lotniczy Singapur-Changi, Singapur (SIN)
8. Port lotniczy Hajdarabad, Shamshabad, Indie (HYD)
9. Port lotniczy Aeropuerto de Tenerife Norte, Teneryfa, Hiszpania (TFN)
10. Port lotniczy Campinas-Viracopos, Campinas, Brazylia (VCP)
Oto dziesięć najgorzej ocenionych lotnisk:
123. Port lotniczy Londyn-Gatwick, Wielka Brytania (LGW)
124. Billy Bishop Toronto City Airport, Kanada (YTZ)
125. Port lotniczy Porto, Portugalia (OPO)
126. Port lotniczy Paryż-Orly, Francja (ORY)
127. Port lotniczy Manchester, Wielka Brytania (MAN)
128. Port lotniczy Malta, Luqa, Malta (MLA)
129. Port lotniczy Bukareszt-Otopeni, Rumunia (OTP)
130. Port lotniczy Eindhoven, Holandia (EIN)
131. Port lotniczy Kuwejt, Kuwejt (KWI)
132. Port lotniczy Lizbona-Portela, Portugalia (LIS)
W rankingu, oprócz portu w Manchesterze, znalazły się też inne brytyjskie lotniska: Bristol Airport (miejsce 70.), London Heathrow (miejsce 73.), Birmingham Airport (miejsce 78.), London City (miejsce 104.), London Stansted (miejsce 109.), Edinburgh Airport (miejsce 122.) i Gatwick (miejsce 123.).
Henrik Zillmer, dyrektor generalny i współzałożyciel AirHelp, powiedział: „Wynik najnowszego zestawienia powinien być sygnałem ostrzegawczym dla brytyjskiego przemysłu lotniczego, który coraz bardziej podpada tym, którzy w tej branży liczą się najbardziej – pasażerom”.
Wyniki najnowszego rankingu skomentował rzecznik brytyjskiego Airport Operators Association, który zapewnił, że lotniska w UK świadczą usługi na najwyższym, światowym poziomie. „Jak wynika z danych zebranych przez Urząd Lotnictwa Cywilnego (CAA), prawie 85 procent podróżnych było zadowolonych lub bardzo zadowolonych z ostatnich doświadczeń związanych z podróżą (z lub na brytyjskie lotnisko – dop. aut.), a nieco ponad 80 procent było zadowolonych lub bardzo zadowolonych z poziomu bezpieczeństwa na brytyjskich lotniskach” – zapewnił rzecznik.
Firma AirHelp stworzyła też najnowszy ranking najlepszych i najgorszych linii lotniczych świata. O zestawieniu pisaliśmy tutaj: http://przemyslawm6.sg-host.com/oto-najlepsze-i-najgorsze-linie-lotnicze-swiata-ranking-2019/
Źródło: Bloomberg i inne
