Przemysław Mackojc
Obarczonych wadą konstrukcyjną jest ponad pół miliona pralek sprzedanych w Wielkiej Brytanii. Wadliwe pralki mogą się zapalać. Ostrzeżenie dotyczy urządzeń wyprodukowanych przez firmę Whirlpool pod markami: Hotpoint i Indesit.
Wada konstrukcyjna występuje w aż 20 procentach pralek Hotpoint i Indesit, które zostały wyprodukowane w Polsce i Turcji, a sprzedane na terenie Wielkiej Brytanii od 2014 roku do roku 2018. To w sumie 519 tysięcy urządzeń!
Co gorsza, problem nie ujawnia się od razu, a z biegiem czasu, na przykład po kilku miesiącach lub kilku latach użytkowania.
Chodzi o wadę konstrukcyjną elementu blokującego drzwi pralek. Jak podkreśla producent, koncern Whirlpool, w niektórych przypadkach, gdy urządzenie jest włączone i pierze w wysokiej temperaturze, wadliwy element może się przegrzewać i zapalać.
Whirlpool przyznaje, że od 2014 roku odnotowano 79 (!!!) przypadków zapłonu wadliwych pralek. Tyle przynajmniej zapaleń zostało zgłoszonych i powiązanych ze wspomnianą wadą konstrukcyjną.
Jak sprawdzić, czy pralka jest bezpieczna?
Po wykryciu usterki koncern Whirlpool uruchomił podstronę www, za pomocą której użytkownicy pralek Indesit i Hotpoint mogą sprawdzić, czy ich sprzęt jest obarczony wadą.
Osoby, które posiadają pralki Hotpoint i Indesit kupione od października 2014 roku do końca 2018 roku w Wielkiej Brytanii, powinny wejść na stronę https://washingmachinerecall.whirlpool.co.uk, kliknąć w zielony przycisk „check my model”, a następnie przepisać z pralki kod (kody znajdują się na drzwiach lub z tyłu urządzenia). Można też skontaktować się z infolinią pod numerem 0800 316 1442.
Osoby, które okażą się pechowymi właścicielami wadliwych pralek będą mogły wybrać między bezpłatną wymianą pralki (wymiana na podobny model, tyle że bez wady) lub bezpłatną naprawą urządzenia w domu właściciela.
Jeśli okaże się, że nasza pralka jest wadliwa, należy odłączyć ją od sieci elektrycznej i – rzecz jasna – nie korzystać z niej. Osoby, które muszą zrobić pranie, powinny włączać program prania w niskiej temperaturze (do 20 stopni Celsjusza), co minimalizuje ryzyko przegrzania.
Pierwsze wymiany lub naprawy wadliwych urządzeń mają rozpocząć się… na początku stycznia. Będzie obowiązywała kolejność zgłoszeń. Im szybciej poinformujemy firmę, że jesteśmy właścicielami wadliwej pralki, tym krócej będziemy czekać na jej wymianę lub naprawę.
Uwaga od redakcji: zainteresowanie możliwością sprawdzenia przez stronę, czy pralka jest obarczona wadą jest najwyraźniej bardzo duże. W konsekwencji wspomniana strona www czasami nie chce się ładować. W takim przypadku należy ją odświeżyć (bywa, że kilkukrotnie).
Co się dzieje z firmą Whirlpool?
To nie pierwsze problemy koncernu z wadliwymi urządzeniami. Cztery lata temu wykryto wadę konstrukcyjną w suszarkach bębnowych produkowanych przez Whirlpool pod markami Hotpoint, Indesit, Creda, Proline i Swan. Koncern obiecał natychmiast zająć się problemem (wymienić lub naprawić wadliwe urządzenia), jednak zwlekał z faktyczną reakcją. Sprawa stała się na tyle poważna, że zainteresował się nią rząd. Pisaliśmy o tym tutaj: http://przemyslawm6.sg-host.com/rzad-zmusi-whirlpool-do-wycofania-pol-miliona-wybuchajacych-suszarek-do-ubran/
