Przemysław Mackojc
Rzut paczką na odległość, pchnięcie kartonem czy miotanie walizką – z materiału nagranego ukrytą kamerą przez reportera Channel 4 wynika, że to właśnie te dyscypliny (para)sportowe należą do najchętniej uprawianych przez pracowników magazyn firmy Yodel.
Wyemitowany wczoraj materiał bazuje na filmie zarejestrowanym ukrytą kamerą tuż przed świętami Bożego Narodzenia, czyli w okresie prawdziwych żniw dla firm świadczących szeroko rozumiane usługi transportowe. Twórcą nagrania jest reporter Channel 4, który (przez agencję pracy i za minimalną stawkę) na dwa tygodnie zatrudnił się w jednym z magazynów kurierskiego giganta. To, co widzimy na ekranie jest zapisem sześciu dni z jego pracy.
Nagranie ukazuje pracowników magazynu firmy Yodel – prywatnej firmy przesyłkowej z UK, która w antyplebiscycie MoneySavingExpert już dwa razy (z rzędu!) została uznana za najgorszą firmę kurierską w Wielkiej Brytanii.
W materiale widzimy, jak pracownicy magazynu w Shaw (niedaleko Oldham) podrzucają paczki, pchają kartony i miotają walizkami. Pakunki spadają z taśmy, leżą jeden na drugim, są gięte, ściskane i miażdżone.
Według reportera Channel 4, podczas dwutygodniowej pracy w magazynie Yodel można było zauważyć wiele przykładów pozytywnych zachowań. Z drugiej jednak strony – często zdarzały się sytuacje, gdy pracownicy firmy kompletnie ignorowali znaki ostrzegawcze znajdujące się na paczkach i beztrosko rzucali przesyłkami zawierającymi delikatne, na przykład szklane przedmioty czy wartościowy sprzęt elektroniczny. Co gorsza, ich zachowanie było ignorowane przez managerów także wtedy, gdy przerzucanie pakunków stanowiło realne zagrożenie dla zdrowia i życia pracowników magazynu (czyli wtedy, gdy z paczek, wprost na głowy zatrudnionych, wypadały ostre czy szklane przedmioty).
Według przedstawicieli firmy, pracownicy Yodel są odpowiednio szkoleni i pouczani. Wyjaśnia im się, że przesyłki należy traktować z uwagą i szacunkiem. Na wyjaśnieniach – jak pokazuje nagranie Channel 4 – niestety często się kończy.
Po emisji reportażu firma Yodel zapowiedziała, że przyjrzy się sprawie i – po wewnętrznym śledztwie – podejmie stosowne kroki. Przedstawiciele kuriera przeprosili też klientów, którzy poczuli się zawiedzeni jakością świadczonych przez Yodel usług,
Każdego roku firma Yodel dostarcza około 155 milionów przesyłek i współpracuje z 85 procentami czołowych sprzedawców w UK.
[ot-video type=”youtube” url=”https://www.youtube.com/watch?v=GB9wuEmh-So&feature=youtu.be”]
Więcej tutaj – KLIK!
PRZECZYTAJ TEŻ:
Wywiad z kurierem – KLIK!
Tragiczne losy paczki wysłanej z PL do UK – KLIK!
Foto: YouTube (print screen)
